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客戶服務


客服服務中心職能:

1.接受客戶綜合業務谘詢,為客戶提供技術支持。、

2.受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題。

3.主動與客戶溝通、聯係、了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業並妥善處理。

客戶服務中心宗旨:奉行以技術創新促銷售,為廣大客戶提供高效,完善的售前售後服務。您的滿意是凯时ag娱乐服務的宗旨。公司與客戶的共同放在是凯时ag娱乐

執著的追求。

服務承諾及售後服務措施

我公司產品實行兩年保修,終身免費維修。在保修期內用戶不承擔任何費用;保修期後如更換零配件,隻收取材料成本費,不涉及其他費用。

產品核心部分--電機五年保修,並實行整機換新的高效維修方法;保修期後跟換新機隻收取材料成本費。

我公司在接到客戶的服務要求或質量投訴時,市內***長不超出24小時解決問題;省內不超過72小時。到達現場的時間根據客戶的需求安排,盡量

不影響用戶的正常工作和休息。


下列情況不實行保修,但可以實行收取材料成本費修理。(保修期內)

消費者使用、維修、保養不當造成損壞的。

由於運輸、儲存、安裝等認為因素造成的損壞。

自然災害、戰爭、火災、爆炸等任何其他的災害。


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